6 sfaturi pentru a îmbunătăți comunicarea asertivă

Comunicarea asertivă este un element fundamental în interacțiunile zilnice ale fiecărei persoane. Prin aceasta este posibilă exprimarea ideilor, opiniilor și sentimentelor într-un mod clar, respectuos și onest. În același timp, ajută la recunoașterea și respectarea drepturilor și opiniilor celorlalți. De aceea, îți oferim 6 sfaturi pentru a îmbunătăți comunicarea asertivă!

Implementarea acestor strategii are un impact semnificativ asupra relațiilor personale și profesionale. Ele permit stabilirea unei comunicări deschise și eficiente, deoarece evită neînțelegerile, conflictele inutile și resentimentele.

Cum putem îmbunătăți comunicarea asertivă? Sfaturi practice

După cum ne arată Clinica Mayo, asertivitatea este o abilitate fundamentală de comunicare. Se bazează pe respectul reciproc, ceea ce promovează relații interpersonale mai sănătoase. Din fericire, este un tip de comunicare care poate fi învățat și îmbunătățit. Să vedem cum!

1. Cunoaște-te și identifică-ți nevoile și dorințele

Unul dintre primii pași în îmbunătățirea comunicării asertive este cunoașterea emoțiilor și gândurilor proprii. Acest lucru presupune să fii conștient de felul în care te simți în diferite situații și să fii capabil să identifici și să înțelegi propriile reacții emoționale.

Reflectă asupra emoțiilor tale și pune-ți următoarele întrebări:

• „Cum mă simt acum?”
• „Ce gânduri îmi trec prin minte?”

Acordă atenție reacțiilor emoționale, fie că este vorba de furie, tristețe, frustrare sau fericire. Recunoașterea emoțiilor îți va permite să le comunici mai eficient și să eviți răspunsurile impulsive sau inadecvate.

Dincolo de acest aspect, este în interesul tău să-ți identifici propriile nevoi și dorințe în diferite situații de comunicare. Aceasta implică înțelegerea a ceea ce vrei cu adevărat să exprimi și cunoașterea obiectivelor proprii.

Citește mai mult: Comunicarea nonviolentă este posibilă?

2. Stabilește limite și spune „nu” atunci când este necesar

O parte fundamentală a comunicării asertive este să fii conștient de propriile limite și de drepturile tale. Recunoaște că ai dreptul să stabilești limite personale și să-ți exprimi nevoile fără a te simți vinovat.

Înțelegerea propriilor limite îți va permite să menții echilibrul în relații și să eviți situațiile în care te simți inconfortabil sau compromis.

A spune „nu” cu respect și fermitate este esențial pentru a-ți menține limitele și a avea grijă de tine. Clinica Mayo explică faptul că „nu” este, de fapt, o propoziție completă.

Nu ezita să refuzi fără a da explicații. Dacă simți că este necesară o explicație, fii simplu și direct.

3. Imaginează-ți scenarii și exersează ceea ce ai spune în mod asertiv

Exersarea diferitelor scenarii în care ai un discurs asertiv este o modalitate excelentă de a-ți consolida abilitățile de comunicare. Într-un articol publicat în revista Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica sunt detaliate câteva recomandări importante:

• Concentrează-te pe subiect și nu-l complica în mod inutil.
• Păstrează-ți calmul în orice moment. Controlul emoțiilor te va ajuta să răspunzi într-un mod rezonabil.
• Fii politicos, dar ferm atunci când interacționezi cu cealaltă persoană. Respectul reciproc este esențial în orice comunicare asertivă.
• Menține contactul vizual, dar nu fi intimidant. Pentru a face acest lucru, mută-ți privirea de la ochiul stâng la ochiul drept și gură.
• Păstrează-ți vocea prietenoasă și calmă.
• Dacă nu ai greșit cu nimic, nu trebuie să-ți ceri scuze.

4. Învață să-ți folosești limbajul corpului

Comunicarea trece dincolo de cuvinte. Prin urmare, este necesar să acționezi cu încredere. Acest lucru se va reflecta în limbajul corpului. Câteva sugestii pentru a face acest lucru sunt următoarele:

• Menține o postură dreaptă, dar aplecă-te puțin înainte pentru a arăta interes și deschidere.
• Urmărește-ți expresia feței. Mențineți o expresie neutră sau pozitivă care să reflecte dorința ta de a interacționa constructiv.
• Evită să încrucișezi brațele sau picioarele, deoarece acest lucru poate genera o barieră.
• Petrece timp exersând în fața unei oglinzi sau cu un prieten de încredere.

Cel mai important lucru este să reușești să menții congruența între mesajul verbal și non-verbal pentru a crea o comunicare coerentă.

5. Scrie ce vrei să spui

Scrierea a ceea ce vrei să exprimi este un instrument valoros pentru a transmite sentimentele în mod eficient. Gândește-te la ceea ce vrei să comunici și apoi pune-ți ideile pe hârtie.

Această practică îți oferă posibilitatea de a-ți organiza gândurile, de a selecta cuvintele potrivite și de a-ți structura mesajul într-un mod coerent și clar.

6. Vorbește despre fapte

Centrul de Intervenții Clinice explică faptul că, atunci când practici comunicarea asertivă, este crucial să te concentrezi asupra faptelor concrete și verificabile în loc să faci presupuneri sau judecăți subiective.

Aceasta implică descrierea obiectivă a unor situații, comportamente sau evenimente specifice, fără a adăuga evaluări personale sau interpretări părtinitoare.

Exemple de situații în care poți îmbunătăți comunicarea asertivă

În viața de zi cu zi, din cauza unei alte persoane, te poți simți frustrat, neascultat sau lezat. Fie în sfera muncii, fie în sfera personală, trebuie să știi să reacționezi la aceste stări într-un mod asertiv.

În continuare, îți vom oferi câteva exemple de situații cotidiene în care este necesar să aplici comunicarea asertivă.

La locul de muncă, cineva îți întrerupe discursul și nu te lasă să-ți exprimi ideile

Aceasta poate o situație comună pentru mulți. Așadar, pentru a folosi comunicarea asertivă, poți spune ceva de genul: „Aș dori să am posibilitatea de a-mi împărtăși ideile fără întreruperi. Putem să stabilim un timp de vorbire sau o să folosim o altă modalitate pentru a ne asigura că avem cu toții șansa de a ne exprima fără întreruperi?”

Descoperă: Ce înseamnă soft skills în sfera personală și profesională?

Un prieten a anulat o ieșire în oraș în ultimul moment pentru a treia oară

Dacă ți se întâmplă acest lucru, îi poți spune cum te simți în acest sens: „Am observat că ai anulat planurile cu scurt timp înainte de trei ori. Înțeleg că pot apărea evenimente neprevăzute, dar mi-aș dori să găsim o modalitate de a ne organiza într-un mod mai eficient, ținând cont de angajamentele fiecăruia.”

Fratele tău nu spală vasele murdare și asta îngreunează utilizarea bucătăriei

Pentru a-i arăta că greșește, spune-i asta: „Am observat că vasele murdare se adună în chiuvetă și nu sunt spălate în mod regulat. Există vreo modalitate de a ajunge la un acord asupra unui sistem în care toată lumea spală vasele după utilizare? Așa putem menține bucătăria curată.”

Poți îmbunătăți comunicarea asertivă prin practică

Practica permite consolidarea încrederii, îmbunătățirea abilităților de ascultare activă și adaptarea la diferite situații și personalități. Pe măsură ce te străduiești să fii mai asertiv în interacțiunile tale zilnice, vei vedea că relațiile se întăresc, neînțelegerile dispar și soluțiile apar mai repede.